VPNVD 客服支援入口

聯絡與工單支援

帳戶、訂閱、連線或帳單遇到問題，請從使用者面板提交工單。請將問題和相關紀錄整理在同一張工單中，方便保留脈絡、查看回覆及補充資訊。

工單入口需登入。尚未開通帳戶時，只需使用者名稱與密碼即可開通，無需電子郵件地址。

聯絡管道與適用情況

適合需要核對帳戶或訂單的問題，包括訂閱狀態、付款結果、流量重設、用戶端連線及退款申請。提交後，請回到使用者面板查看回覆與處理進度；如需補充資料，請直接回覆原工單。

本站目前未公布聯絡電子郵件地址，也未提供可供查證的電子郵件客服管道。帳戶與訂單相關問題請使用使用者面板工單，切勿將帳戶資料或付款紀錄寄至來源不明的地址。

本站目前未公布 Telegram 聯絡帳號，也未提供此管道的預計回覆時間。請以本站頁面及使用者面板中的資訊為準，切勿透過搜尋結果或陌生私訊確認付款或退款事宜。

請說明裝置系統、用戶端名稱、所選地區與線路類型、問題發生時間及具體錯誤訊息。也請補充其他網站是否能正常開啟，以及切換線路後是否有所改善，方便判斷問題出在本地網路、設定或目標服務。

請說明遇到問題的頁面、預期結果及實際顯示內容。付款相關問題可附上訂單編號、付款方式及必要的交易截圖；截圖請遮蔽與本次查核無關的個人資料。

VPNVD 提供 60 天無理由退款。請在工單中說明退款需求及相關訂單，適用詳情請參閱退款政策。申請退款無需提供帳戶密碼。

本站未公布固定回覆時限。首次回覆與問題解決是不同階段：核對帳戶、查詢付款或排查連線問題時，可能需要您補充資訊，實際進度請以工單回覆為準。提交後請保留原工單並在其中繼續聯絡，避免對話脈絡分散。

等待回覆期間，可先參閱新手指南，確認用戶端與匯入訂閱的流程；若涉及 AI 工具的地區判定、長連線或 API 呼叫，可參考AI 加速指南。流量與計費方式請見方案價格。